▌ 課程背景

     本課程將講授一種被業(yè)界廣為認(rèn)可的品質(zhì)管理運作機(jī)制-TQM，我們將詳細(xì)闡述質(zhì)量意識、團(tuán)隊建設(shè)和運作流程，同時也把解決問題的工具與結(jié)構(gòu)化的步驟進(jìn)行有機(jī)的整合，從而構(gòu)架完整的TQM方案。

     通過課堂上大量的有針對性的練習(xí)，學(xué)員能夠在最短時間內(nèi)迅速掌握TQM的精義，能極大地提高質(zhì)量問題分析與解決的能力，并在實踐中及時有效地解決企業(yè)面臨的問題。

▌ 課程收益

一、了解什么是TQM，如何實施TQM；
二、質(zhì)量意識的重要性，質(zhì)量問題的真正含義；
三、質(zhì)量問題的三個階段：事前策劃、事中控制、事后改進(jìn)。

▌ 授課對象

質(zhì)量、生產(chǎn)、采購供應(yīng)鏈等各部門經(jīng)理及相關(guān)主管。

▌ 課程大綱

第一章 質(zhì)量意識
1. 質(zhì)量意識的概念——質(zhì)量與我們的關(guān)系
2. 質(zhì)量意識，是一個企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一個員工對質(zhì)量和質(zhì)量工作的認(rèn)識和理解
3. 質(zhì)量定義的變遷
4. 零缺陷的真正含義
5. 質(zhì)量管理的發(fā)展歷程
6. 我國企業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀
7. 我國企業(yè)質(zhì)量管理的當(dāng)務(wù)之急
8. 案例分享與練習(xí)

第二章 全面質(zhì)量管理
1. TQM的含義
2. TQM的好處
3. TQM的發(fā)展及內(nèi)容
4. 案例分享與練習(xí)

第三章 如何實施全面質(zhì)量管理
1. TQM實施步驟
2. 質(zhì)量管理核心：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)
3. 案例分享與練習(xí)

第四章 質(zhì)量成本分析
1. 質(zhì)量成本的作用及意義
2. 質(zhì)量成本的由來
3. 質(zhì)量成本的計算與分析
4. 質(zhì)量成本與質(zhì)量管理的關(guān)系
5. 案例分享與練習(xí)

第五章 全面質(zhì)量管理常用工具
1. 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃APQP、潛在失效模式及后果分析FMEA、測量系統(tǒng)分析MSA、統(tǒng)計過程控制SPC、生產(chǎn)件批準(zhǔn)PPAP
2. 實驗設(shè)計DOE、質(zhì)量功能展開QFD
3. QC新老七種工具
4. 8D問題分析與解決方法
5. 案例分享及練習(xí)

▌ 培訓(xùn)證書

學(xué)員成功完成本課程后，可獲GXSES頒發(fā)的培訓(xùn)證書。

立即咨詢獲取專家一對一專業(yè)服務(wù)18802618092 耿先生